이용약관

투마사지는 건전한 웰니스 목적의 출장마사지 홈케어를 제공합니다. 서비스는 피로 관리, 근육 긴장 완화, 휴식 루틴 형성을 돕는 범위에 한정되며 의료 진단, 치료 행위, 의약품 제공, 불법 또는 부적절한 서비스는 포함하지 않습니다.

고객은 예약 시 정확한 연락처, 주소, 희망 시간, 공간 조건을 제공해야 합니다. 건물 출입 규정이나 주차 조건을 고지하지 않아 방문이 지연되거나 불가능해진 경우에는 예약 변경 또는 취소 기준이 적용될 수 있습니다.

예약 내용과 다른 요구, 부적절한 언행, 테라피스트 안전을 위협하는 상황, 현장 환경의 위험이 확인되면 서비스는 중단될 수 있습니다. 이 경우 환불 여부는 예약 전 고지된 기준, 이동 여부, 실제 진행 시간, 중단 사유를 종합해 판단합니다.

분쟁이 발생하면 고객지원 채널을 통해 접수하고 상담 기록, 예약 정보, 현장 보고를 확인합니다. 투명한 해결을 위해 필요한 범위에서만 정보를 확인하며, 고객과 테라피스트 어느 한쪽의 주장만으로 판단하지 않습니다.